프로세스 시뮬레이션

프로세스 시뮬레이션은 설계한 BPMN 다이어그램을 실행하여 프로세스의 흐름과 소요 시간을 분석할 수 있는 강력한 기능입니다. 이를 통해 병목 구간을 식별하고 프로세스 개선 기회를 발견할 수 있습니다.

시뮬레이션 개요

프로세스 시뮬레이션은 다음과 같은 목적으로 활용됩니다:

• 프로세스 흐름 검증: 설계된 프로세스가 예상대로 실행되는지 확인
• 소요 시간 분석: 전체 프로세스와 각 단계별 소요 시간 추정
• 자원 활용도 평가: 시스템과 인력 자원의 활용 효율성 점검
• 병목 구간 식별: 프로세스 지연이 발생하는 지점 파악
• 개선 효과 예측: 프로세스 변경 시 예상되는 효과 분석

시뮬레이션 시작하기

시뮬레이션 모드 진입

1. BPMN 편집기 도구 모음에서 "시뮬레이션" 버튼(▶)을 클릭합니다.
2. 시뮬레이션 모드가 활성화되면 화면 우측 하단에 파란색 알림이 표시됩니다.

시뮬레이션 제어

시뮬레이션 모드에서는 다음과 같은 제어 기능을 사용할 수 있습니다:

• 토큰 생성: 시작 이벤트를 클릭하여 새 토큰(프로세스 인스턴스)을 생성합니다.
• 단계 실행: 진행 가능한 활동을 클릭하여 토큰을 해당 단계로 이동합니다.
• 자동 실행: 자동 실행 버튼을 클릭하여 프로세스를 자동으로 실행합니다.
• 속도 조절: 시뮬레이션 실행 속도를 조절합니다.
• 중지: 시뮬레이션을 일시 중지하거나 중지합니다.

시뮬레이션 옵션

시뮬레이션 옵션을 통해 다양한 실행 환경을 설정할 수 있습니다:

• 데이터 기반 분기: 게이트웨이에서 특정 조건에 따른 경로 선택
• 리소스 제약 조건: 시스템 및 인력 자원의 가용성 설정
• 확률 기반 분기: 게이트웨이에서 확률에 따른 경로 선택

시뮬레이션 결과 분석

실행 경로 확인

시뮬레이션이 완료되면 실행 경로를 확인할 수 있습니다:

• 경로 목록: 실행된 모든 경로가 목록으로 표시됩니다.
• 경로 하이라이트: 특정 경로를 선택하면 다이어그램에서 해당 경로가 강조 표시됩니다.

소요 시간 분석

시뮬레이션 결과에서 소요 시간 정보를 확인할 수 있습니다:

• 총 소요 시간: 시작부터 종료까지 전체 프로세스 소요 시간
• 활동별 소요 시간: 각 활동에 소요된 시간
• 대기 시간: 활동 간 대기 시간

통계 분석

여러 번의 시뮬레이션 실행 결과를 통계적으로 분석할 수 있습니다:

• 평균 소요 시간: 경로별 평균 소요 시간
• 최소/최대 소요 시간: 최소 및 최대 소요 시간
• 표준 편차: 소요 시간의 변동성 측정

결과 저장 및 관리

시뮬레이션 결과 저장

시뮬레이션 결과를 저장하여 나중에 참조하거나 비교할 수 있습니다:

1. 시뮬레이션 패널에서 "결과 저장" 버튼을 클릭합니다.
2. 저장된 결과는 프로세스 맵 버전의 메타데이터로 관리됩니다.

결과 비교

저장된 시뮬레이션 결과를 다른 버전의 결과와 비교할 수 있습니다:

1. "버전 비교" 버튼을 클릭합니다.
2. 비교할 버전을 선택합니다.
3. 시뮬레이션 결과 비교 탭에서 두 버전의 결과를 비교합니다.

고급 시뮬레이션 기능

병목 구간 분석

시뮬레이션 결과를 통해 프로세스의 병목 구간을 식별할 수 있습니다:

• 소요 시간이 가장 긴 활동이 강조 표시됩니다.
• 대기 시간이 긴 활동 전후 단계를 분석할 수 있습니다.

시나리오 분석

여러 다른 조건에서의 시뮬레이션 결과를 비교하는 시나리오 분석을 수행할 수 있습니다:

1. 다양한 조건(리소스 가용성, 활동 소요 시간 등)으로 시뮬레이션을 실행합니다.
2. 각 시나리오의 결과를 비교하여 최적의 프로세스 구성을 찾습니다.

자원 활용도 분석

시스템 및 인력 자원의 활용도를 분석할 수 있습니다:

• 각 자원별 활용률 확인
• 과다 사용되는 자원과 낮은 활용률의 자원 식별
• 자원 재분배 시 효과 예측

시뮬레이션 결과 활용하기

프로세스 개선

시뮬레이션 결과를 바탕으로 프로세스를 개선할 수 있습니다:

1. 병목 구간과 비효율적인 부분을 식별합니다.
2. 개선 방안을 도출합니다(병렬 처리, 자동화, 자원 재분배 등).
3. 개선된 프로세스를 새 버전으로 생성합니다.
4. 원래 버전과 개선된 버전의 시뮬레이션 결과를 비교합니다.

의사결정 지원

시뮬레이션 결과는 다음과 같은 의사결정을 지원합니다:

• 프로세스 변경의 효과 예측
• 자원 투입 대비 효과 분석
• 프로세스 자동화 우선순위 결정

모범 사례

정확한 데이터 입력

시뮬레이션의 정확도는 입력 데이터의 품질에 따라 크게 달라집니다:

• 각 활동의 소요 시간을 실제 데이터를 기반으로 입력합니다.
• 실행 유형(수동, 자동 등)을 정확히 설정합니다.
• 시스템 의존성을 명확히 정의합니다.

반복 시뮬레이션

단일 시뮬레이션보다 여러 번의 시뮬레이션을 실행하여 통계적 신뢰도를 높입니다:

• 다양한 시작점에서 시뮬레이션을 실행합니다.
• 다양한 경로로 프로세스를 실행합니다.
• 결과의 평균값과 분포를 분석합니다.

시뮬레이션 한계 이해하기

프로세스 시뮬레이션은 강력한 도구이지만 다음과 같은 한계가 있습니다:

• 복잡한 의사결정 로직이나 외부 요인의 영향을 완벽히 모델링하기 어렵습니다.
• 시뮬레이션 결과는 입력 데이터의 정확성에 크게 의존합니다.
• 사람의 행동 패턴이나 예외 상황을 완벽히 반영하기 어렵습니다.

TIP

시뮬레이션은 의사결정을 지원하는 도구로 활용하되, 실제 현장의 상황과 전문가 의견도 함께 고려하는 것이 좋습니다.